Görüşlerinizi Paylaşın

Hasta ve Ziyaretçi Rehberi

Görüşlerinizi paylaşın...

Özel Medisis Hastanesi olarak size ve sevdiklerinize mümkün olan en iyi hasta deneyimini sunmayı taahhüt ediyoruz. Geri bildiriminiz, bunu başarmamızın en önemli yollarından biridir. Tüm personelimiz, sahip olabileceğiniz endişeleri dinlemek ve yardımcı olmak için buradadır. Herhangi bir noktada verdiğimiz hizmetin beklentilerinizin altında kaldığına inanıyorsanız, lütfen bu görüşlerinizi size bakım hizmeti sağlayan ekibe iletin. Talebiniz ilgili birim tarafından çözülemezse daha fazla yardım için lütfen Hasta Hakları Birimimiz ile iletişime geçin.

Hasta Hakları Birimimize ;

• Şahsen başvurarak

• Hastanemiz içerisinde konumlandırılmış geri bildirim kutularına erişim sağlayarak ( Poliklinik, Acil Servis, Yataklı Servis, Laboratuvar, Radyoloji vb. )

• Telefonla ulaşarak (0.312.6660800-2516)

hastahaklari@medisishastanesi.com adresine mail göndererek

• Sitemizde yeralan çevrim içi formu kullanarak “Formu Doldurun Sizi Arayalım”

ulaşabilirsiniz. Ayrıca hizmetlerimizle ilgili görüşlerinizi tüm desklerde bulunan memnuniyet anket formlarını doldurarak iletebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçtiğinizde lütfen aşağıdaki bilgileri paylaşmaya hazır olun :

• Geri bildiriminizin Niteliği

• TC Kimlik Numaranız

• İlgili Kişinin / Kişilerin Adı (adları)

• Sorunun Oluştuğu Bölüm

• Sorunun Oluştuğu Tarih

• Size Nasıl Yardım Etmemiz Gerektiği Hakkındaki Fikirleriniz

Hasta Hakları Birimimizde görüşleriniz kayıt altına alınır, hastanemiz Hasta Hakları Kurulu'nda değerlendirilir ve uygun olan taleplerinizin gerçekleştirilmesi, varsa sorunlarınızın giderilmesi amacıyla gerekli düzenlemeler yapılır. Başvurunuzun sonucu, belirtilen süre içinde sizlere bildirilir.

Formu Doldurun Sizi Arayalım.